Ak nastane situácia, že bude ohrozený váš život, zdravie, majetok alebo životné prostredie, treba vedieť telefónne čisla, na ktorých sa dovoláte pomoci. 

Dôležité telefónne čísla tiesňového volania

Volajte telefónne číslo:

150 - Hasičský a záchranný zbor - v prípade vzniku požiaru, pri dopravnej nehode na vyprosťovanie ranených osôb, pri vzniku a následnom odstraňovaní škôd živelných pohrôm...

155 - Zdravotnú záchrannú službu - volajte ak je ohrozený váš život a zdravie

158 (159) - Polícia (Mestská polícia) - volajte ak je ohrozený váš život a zdravie následkom trestnej činnosti alebo ak ste svedkom trestnej činnosti a chcete si splniť svoju oznamovaciu povinnosť

112 - Integrovaný záchranný systém - jednotné číslo tiesňového volania 

Ak vyžadujete pomoc v tiesni, alebo pri oznamovaní správy o mimoriadnej udalosti uveďte:

- svoje meno a číslo telefónu, z ktorého telefonujete    
- druh udalosti (požiar, dopravná nehoda, povodeň, trestný čin, únik nebezpečnej látky a pod.),
- rozsah udalosti (požiar domu, podniku, lesa, ohrozenie života viacerých osôb, jednotlivca, zaplavenie cesty, poľa, obce, znečistenie vodného toku nebezpečnou látkou a pod.),
- miesto udalosti,ak je na miesto udalosti sťažený prístup, uveďte spôsob prístupu, smer, odkiaľ je možné miesto udalosti dosiahnuť a druh prístupovej cesty 
- po ukončení hovoru počkajte na spätné volanie operátora príslušnej záchrannej služby alebo polície

V čase ohrozenia a počas krízovej situácie človek telefonuje pod stresom, v záchvate paniky a v časovej tiesni. Preto často nedodržiava pokyny pri žiadaní o pomoc v tiesni. Počas telefonického spojenia je najdôležitejšie oznámiť čo sa stalo, a kde sa to stalo, aby prvky záchranného systému vedeli aké jednotky majú vyslať a na aké miesto.